■送料■
・3,800円(税込)以上のお買い物で送料無料となります。(九州、北海道は税込5,000円、沖縄県は税込10,000円で送料が無料になります)

・送料は全国一律300円(税込)となっております。沖縄県は1,000円(税込)となります。ご了承くださいませ。

■商品発送のタイミング■

・決済完了後、3営業日以内に発送します。お急ぎの場合は別途お問い合わせください、可能な限りで対応させていただきます。

・お正月、ゴールデンウィーク、など休日をはさむ場合は翌営業日以降に順次出荷いたします。（※営業日は、土・日・祝・年末年始を除く平日です。）

・沖縄、離島や一部地域に限り、ご希望通りの配送が出来ない場合がございます。また、天候その他の事情により、お届けが前後する場合もございます。

・長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

■海外発送■
海外への発送は行っておりません。日本国内への発送とさせていただきます。

返品・交換に関して

当店では小さなお子様が使用する商品をお取り扱いしているため、一度開封され、使用された商品につきましてはご返品やご交換をお断りさせていただいております。予めご了承くださいませ。

■サイズが合わない・イメージと違った場合■
当店では、ご購入いただいた商品を未開封・未使用のものに限り、お客様都合で返品・交換が可能です。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。

商品がお手元に到着してから8日以内に、[お問い合わせ] または[info@kiwiee.jp] までご連絡ください。

下記の場合は、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルをお受けできません。

• 開封し、使用した場合
• お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等をされた場合
• お客様の責任により破損・汚損した場合
• お客様のもとでニオイが付着、または汚れやキズが生じた商品
• 商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
• セール価格でご購入いただいた商品
• 他商品との交換

また、事前の連絡がない返品はお受けできません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。

■当店の不手際で返品交換が必要な場合■
お届けした商品に万が一、汚損・破損・故障などがございましたら、送料とともに弊社負担で返品または交換を承ります。
お客様にはご迷惑をおかけしますが、商品到着後8日以内に[お問い合わせ]フォームよりご連絡をお願いいたします。

それ以降にご連絡をいただいた場合、または事前にご連絡がない場合には、返品・交換を承ることができません。

■返品の送料・手数料の負担について■

• 初期不良の場合：当社が負担いたします。
• お客様都合の場合：
  • 【交換の場合】弊社にご返送いただく際の送料のみをお客様にご負担いただきます。
  • 【返品の場合】弊社にご返送いただく際の送料はお客様のご負担となります。

■返金について■
当社の不手際による返品の場合、返品商品到着確認後、速やかに返金対応をさせていただきます。

■返品連絡先■
商品に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

KIWIEE 返品交換受付：Eメール[info@kiwiee.jp] または [お問い合わせ]から