Q1.  配送には何日かかりますか？

A.決済完了後5営業日以内に発送いたします。お急ぎの場合は別途お問い合わせくださいませ、可能な限りで対応させていただきます。

Q2. ギフトラッピングはできますか？

A. はい、ギフト用のラッピングを承っております。ご希望の方は、商品ページ内で「ギフトラッピングを追加」にチェックを入れてください。

ギフトページからもご購入いただけます。

Q2. ギフトとして直接相手に送れますか？

A. はい、可能です。当店ではギフト直送の場合[金額の記載のない納品書]を同封しておりますのでご安心ください。

Q3. 不良品が届きました。返品や交換はできますか？

A. 商品に汚損・破損・故障などがございましたら、送料とともに弊社負担で返品または交換を承ります。

お客様にはご迷惑をおかけしますが、商品到着後8日以内に[お問い合わせ]フォームよりご連絡をお願いいたします。（※ご注文番号とご注文の名前の明記をお願いいたします。）

Q4. KIWIEEのシリコン製品は安全な素材ですか？赤ちゃんが口に入れても大丈夫ですか？

A. はい、KIWIEEで販売しているシリコン製品は、赤ちゃんの口に触れる商品すべて、日本の食品衛生法（食品、添加物等の規格基準）の試験を受け、クリアしたものを販売しています。赤ちゃんが舐めても安心してお使いいただけます。

Q5. お問い合わせはどこからできますか？

A. こちらのフォーム からお問い合わせいただけます。担当者から追ってご連絡させていただきます。※ご注文後のお問い合わせにつきましては、ご注文番号とご注文の名前をご入力ください。